1. Создавать контакт во время: Никогда. Если нет открытой сделки: Создает новую сделку.
Условие в AmoCRM: контакта нет и сделок нет.
Результат: в AmoCRM ничего не создаст.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка открыта.
Результат: в AmoCRM допишет в открытую сделку существующего контакта.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка закрыта.
Результат: в AmoCRM создаст сделку для существующего контакта.
2. Создавать контакт во время: Никогда. Если нет открытой сделки: Обновляет закрытую сделку.
Условие в AmoCRM: контакта нет и сделок нет.
Результат: в AmoCRM ничего не создаст.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка открыта.
Результат: в AmoCRM допишет в открытую сделку существующего контакта.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка закрыта.
Результат: в AmoCRM допишет в закрытую сделку существующего контакта.
3. Создавать контакт во время: Во время звонка. Если нет открытой сделки: Создает новую сделку.
Условие в AmoCRM: контакта нет и сделок нет.
Результат: в AmoCRM создаст контакт во время дозвона клиенту и создаст сделку.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка открыта.
Результат: в AmoCRM допишет в открытую сделку существующего контакта.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка закрыта.
Результат: в AmoCRM создаст новую сделку для существующего контакта.
4. Создавать контакт во время: Во время звонка. Если нет открытой сделки: Обновляет закрытую сделку.
Условие в AmoCRM: контакта нет и сделок нет.
Результат: в AmoCRM создаст контакт во время дозвона клиенту и создаст сделку.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка открыта.
Результат: в AmoCRM допишет в открытую сделку существующего контакта.
Условие в AmoCRM: контакт есть и сделка закрыта.
