Главная Телефония для колл-центра

Телефония для коллцентра

Максимальная загрузка операторов с предиктивным дозвоном.
Начните работать уже через 10 минут!

Начать бесплатные 14 дней

Почему NEXTEL?

Возможности для колл-центра

Максимальная загрузка операторов

Гибкая настройка исходящих обзвонов

Резервные каналы, черные списки, скрытие номера.

Прямые каналы и номера от операторов по всему миру.

Телефония Nextel позволяет

Функционал телефонии для колл-центра

info-item-img
info-item-img
Исходящий авообзвон без участия оператора

Подходит для лидогенерации, актуализации баз, прозвона холодных баз, повторных продаж.

Подробнее
info-item-img
info-item-img
Исходящий автообзвон с переводом на оператора

Подходит для повторных продаж. Информирования клиентов о новинках, акциях, товарах, услугах.

Подробнее
info-item-img
info-item-img
Predictive, Progressive режимы автодозвона

Подходит для прозвона больших клиентских баз операторами без перерыва между звонками.

Подробнее
info-item-img
info-item-img
Гибкое распределения звонков по сотрудникам

Позволяет настроить гибкое распределение входящих звонков между сотрудниками по заданым правилам и приоритетам.

Подробнее
info-item-img
info-item-img
Очереди обслуживания входящих звонков

Удержит на линии позвонивших абонентов, если все операторы заняты. Первый освободившийся оператор примет звонок.

Подробнее
info-item-img
info-item-img
Перевод звонков между сотрудниками

Перевод звонка возможен на другого сотрудника(ов) на внутренний номер, городской или мобильный номер телефона.

Подробнее

Интеграции

Тарифы

[ifso id=»8465″]

Смотреть все тарифы

Что нужно для подключения телефонии?

1

1 минута

Регистрация

2

2 минуты

Подключить-арендовать номера

3

3 минуты

Настроить сценарии звонков

4

1 минута

Обустроить рабочее место операторов

5

3 минуты

Настроить интеграцию с CRM-системой

6

Итого: 10 мин

Телефония настроена

1 минута

Регистрация

2 минуты

Подключить-арендовать номера

3 минуты

Настроить сценарии звонков

1 минута

Обустроить рабочее место операторов

3 минуты

Настроить интеграцию с CRM-системой

Итого: 10 минут

Телефония настроена

Часто задаваемые вопросы?

Как быстро подключается IP-телефония?
Подключение и настройка занимает от 10 минут.
Можно ли принимать звонки на мобильном телефоне?
Да, можно. Входящие звонки будут тарифицироваться по 0,5 грн/мин
Какой Интернет подходит для IP-телефонии?
Обязательным условием для хорошего качества связи ​IP-телефонии является наличие устойчивого Интернет-сигнала, не менее 128 Кбит/с (в обе стороны) на один активный вызов. Рекомендованная скорость/ширина Интернет канала — 156 Кбит/с.

1. Задержка при отправке пакетов не должна превышать 100 мс
2. Потери пакетов не должны превышать более 2%
3. Отклонение от среднего уровня задержки (джиттер) не более 20 мс
4. Не рекомендуется:
— Использование канала, реализованного по технологии ADSL.
— Одновременное использование канала и для телефонии, и для офисных ПК.
— Использование канала сотовых операторов (технологии 3G/4G (LTE).
— Использование канала, организованного посредством спутниковой связи.
Это приводит к ухудшению качеству связи (заикание, прерывание, плохой слышимости, эхо)

Можно ли сохранить действующие номера компании?
Да, в большинстве случаях это возможно. Обратитесь в Отдел продаж за консультацией
Можно ли арендовать SIP-номер у Nextel?
Да, можно. Услуга аренда номеров Украина и других стран мира доступна в Личной кабинете в разделе IP-телефония -> Внешние линии -> Арендовать линию

Начать бесплатные 14 дней

Обратная связь
Обратная связь