Международные тарифы и звонки через свои номера

У нас добавился ряд возможностей и выгодных условий по работе с международными направлениями звонков. Если…

Почему важно следить за номерами

Многие компании годами используют одни и те же телефонные номера, принимая на эти номера входящие…

Кто бросил трубку? Клиент или сотрудник

История звонков UniTalk отображает кто завершил разговор. (Повесил трубку, сбросил, нажал красную трубку.)   Чтобы…

Каналы многоканальных номеров. Почему они заняты когда не должны

Разница между SIP-линиями и каналами номера описана в этой статье. Для начала посмотрим на техническую…

12 функций для эффективной работы колл-центра

Продуктивный колл-центр — это всегда мотивированные сотрудники, простая линейная организация и продвинутые технологии. Последние играют…