Обновления платформы Nextel за октябрь 2020

Новая интеграция с RetailCRM

Мы постарались подготовить максимум нового функционала за октябрь:


CRM для интернет магазина | CRM для торговли | retailCRM

Функционал интеграции:

  • Сохранение истории звонков и записей разговоров в RetailCRM;
  • Корпоративный номер для пользователя RetailCRM;
  • Направление звонка на ответственного сотрудника;
  • Настройка ответственного сотрудника за пропущенные звонки;
  • Отображение ответственного сотрудника при входящих звонках на SIP-клиенте;
  • Автоматическое создание карточек клиентов и заказов;
  • UTM-метки и другие данные в карточках клиентов;
  • Автоматическое распределение заказов по статусам;
  • Исходящий звонок в один клик;
  • Виджет в браузере с уведомлением о звонке клиента.

Подробнее, вы можете почитать в статье.


Обновления платформы Nextel за октябрь 2020

Отображение количества попыток дозвона абоненту

Теперь можно добавить отображение количества попыток дозвонов абоненту в исходящих и пропущенных вызовах. При активации опции, в истории звонков будет показано сколько раз звонили клиенту за последние 7 дней (в исходящих звонках), или сколько было попыток перезвонить абоненту по пропущенному звонку. Опция подключается на странице «настройка проекта»


Обновления платформы Nextel за октябрь 2020

Автоматические повторные звонки в автообзвоне и гарантированном дозвоне

Теперь не нужно постоянно вручную перезапускать обзвоны по тем абонентам, которым вы не дозвонились с первого раза. При создании или редактировании обзвона, теперь достаточно в настройке повторных перезвонов указать количество повторных звонков на каждый номер и минимальный интервал времени, соблюдаемый системой между повторными звонками


Обновления платформы Nextel за октябрь 2020
FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь