Кто такой маркетолог и какие у него обязанности

Дата публикации: 24.06.2021

Маркетолог — это специалист, который занимается продвижением компании и ее продуктов с учетом бизнес-целей. Это может быть формирование узнаваемости бренда, вывод нового товара на рынок, лидогенерация, рост клиентской базы, повышение клиентской удовлетворенности и цикла жизни клиента. 

В целом маркетолог — это такой себе специалист по всему: от рыночных трендов до инструментов аналитики, и от тенденций в дизайне до финансовых отчетов. 

Кто такой маркетолог и что он делает — читайте в этой статье!

Немного истории

Бизнес в том или ином виде существует вот уже несколько тысячелетий: одни люди производят продукты (товары или услуги), а другие их покупают. До изобретения печатного станка в середине 1440-х, большинство бизнесов, вероятно, использовали так называемое сарафанное радио для продвижения своих товаров и услуг. А вот с XV века в мире плавно начали доминировать печатные средства информации, а с ними и условно текстовый маркетинг.


1-9

Печатный станок Гуттенберга, изобретенный в 1440-х


Другой важной вехой можно считать Промышленную революцию: именно после нее началось массовое производство товаров в том виде, в котором мы привыкли, а значит, для людей стало более выгодно покупать большую часть вещей, а не производить их. 


2-10

Реклама корсетов времен промышленной революции


Массовое производство создало множество отраслей, которые стремились удовлетворить потребности растущего потребительского рынка. Соответственно, возникла и потребность в эффективных способах информировать рынок о появляющихся предложениях.

В этот период технологическое развитие становится все стремительнее и стремительнее. С начала двадцатого века из-за новых технологий рынок начинает активно развиваться — вместе с ним развивается и конкуренция, а значит, потребность в маркетинге, как мы его знаем сейчас. Но вместе с технологическим развитием промышленности развиваются и средства информирования: в 1920-х появляется радио, которое довольно быстро стало каналом коммуникации для маркетинга; в 1940-х — телевизор и, как следствие, телемаркетинг; а уже в 1990-х — Интернет, который открыл совершенно новую эру для всего человечества. Ну и для маркетинга, конечно, тоже.


В 90-е годы появление Интернета вознесло маркетинг на совершенно новый уровень. В течение этого десятилетия в Интернете появляются новые технологии: электронная почта, поисковые системы, — что уменьшает затраты на диджитал-маркетинг по сравнению с традиционным маркетингом. 


Первая поисковая система в мире. Еще без рекламы, но до нее осталось недолго


В 2000-х появляются и распространяются социальные сети, а заодно инструменты для маркетинговой аналитики; вместе с ними приходят мобильные телефоны, а позже и смартфоны. Тут-то и начинается настоящая эпоха онлайн-маркетинга!


Сейчас, спустя все это время, соцсети, блоги, контекстная реклама привлекают миллионы покупателей для миллионов бизнесов; большинство компаний так или иначе присутствуют в онлайне, как и практически все платежеспособное население планеты.

Кто такой маркетолог

Итак, маркетолог — кто это? Это человек, который работает над созданием, поддержанием и развитием связи между аудиторией и бизнесом. 

Если маркетинг — это действия для продвижения и продажи товаров или услуг, включая исследование рынка, анализ, прогнозирование, планирование, внедрение, отслеживание и оптимизацию; то маркетолог — это специалист, который занимается этими задачами. 


У разных маркетологов разные цели. К примеру, email-маркетологи работают с таким каналом, как электронная почта; SMM-специалисты помогают продвигаться в социальных сетях; РРС-специалисты курируют платный трафик из поисковых и социальных сетей. 

Маркетологи — это одна из теневых специальностей в бизнесе, как бухгалтер или юрист. Процесс его работы не виден потребителю, зато вот результат — очень даже. 


site_little_1-2

Эдмунд Джером Маккарти — американский профессор маркетинга — предложил концепцию 4P в своей книге «Базовый маркетинг: управленческий подход», которая с момента публикации в 1960 году является одним из лучших учебников по университетским курсам маркетинга. 4P маркетинга — это простая формула, из чего состоит маркетинг, а как следствие, — чем занимается маркетолог и где зона ответственности маркетолога.

  1. Product — продукт. Это основа маркетинга. Продукт — это все, что удовлетворяет запрос людей: товар, услуга, сервис, программа, в общем — действительно всё. В продуктоцентричных компаниях продукт выбирается на основе потребностей и мотивации аудитории; такой же подход рекомендован и в модели 4Р. 
  2. Place — место. Местом продвижения может быть интернет-магазин или физический магазин (или сеть магазинов) в одной или нескольких странах. Цель стратегии распространения — предоставить аудитории простой доступ к товарам и услугам. 
  3. Price — цена. То, как мы оцениваем наши товары и услуги, является чрезвычайно важной частью маркетинговой стратегии. Этот фактор влияет на ожидаемую рентабельность, выбор целевого рынка, финансовые цели компании, уровень и способы работы с конкуренцией и не только.
  4. Promotion — продвижение. К продвижению относятся все маркетинговые и коммуникационные задачи для распространения, повышения осведомленности и не только.
2-100

Но если говорить предметно, то какие конкретно обязанности у маркетолога?

Какие обязанности у маркетолога

Маркетинг — это очень широкая специальность, которая делится на массу подразделов: email-маркетинг, контент-маркетинг, крауд-маркетинг, SEM-маркетинг и так далее. Обязанности маркетолога напрямую зависят от его профиля. 

К примеру, основные задачи контент-маркетолога — это составление портрета целевой аудитории, подготовка контент-плана, работа с авторами, публикация и отслеживание эффективности публикаций. Если же речь про SMM-маркетолога, обязанности будут включать контент-план для соцсетей, своевременную публикацию постов, запуск таргетированной рекламы, менеджмент и оптимизацию кампаний, реагирование на публичные дискуссии с вовлечением бренда. 

Какие обязанности у усредненного специалиста по маркетингу? Давайте посмотрим.


Разработка маркетинговой стратегии

Для разработки рекламной стратегии маркетологи проводят исследование рынка, анализируют конкурентов, составляют планы и прогнозы. Воронка продаж — один из важнейший инструментов для маркетолога, который планирует маркетинговую стратегию. 

Что входит в обязанности маркетолога? Стратегический маркетинг, то есть работа на бизнес-уровне, которая учитывает финансовые цели и возможности компании, бизнес-задачи, этап развития компании и не только. Маркетолог взаимодействует с собственниками бизнеса, продукт-овнерами, специалистами по продажам и другими департаментами, чтобы составить полную картину «где мы есть сейчас» и спланировать «где мы хотим быть» и как туда прийти.


1-100


Создание, менеджмент и оптимизация рекламных кампаний

Конкретные рекламные кампании и отдельные активности тоже имеют свои стратегии и тактики, но все они подчиняются общей маркетинговой стратегии бизнеса. Эта обязанность маркетолога (или маркетингового отдела) включает в себя уже непосредственно операционную работу:

  • копирайтинг: создание слоганов, девизов, рекламных посылов;
  • реклама: создание рекламных кампаний, объявлений в поисковых системах, соцсетях, других каналах продвижения;
  • дизайн: даже если в компании есть дизайнер, который создает визуальные продукты, зачастую они согласовываются именно с маркетологом;
  • тестирование и оптимизация: запуск рекламных экспериментов или сплит-тестирования, а также проведение оптимизации для повышения эффективности рекламы.

Если говорить про работу маркетолога, обязанности такого плана в больших компаниях будут распределяться между разными узкопрофильными специалистами. К примеру, каждый канал курируется своим специалистом (email, соцсети, блог), при этом есть глава отдела, который модерирует работу всех сотрудников и следит, чтобы все действия были согласованы и отвечали общим целям.


Аудит и анализ рекламных активностей

Маркетинг — это большое количество работы с данными (гораздо больше, чем с творческими задачами). Поэтому одна из ключевых обязанностей маркетолога на предприятии — это проведение аудита сайта, процессов, рекламы, выявление проблемных точек и зон роста, а также планирование оптимизации и масштабирования.

Основной инструмент маркетолога для аудита и анализа — это Google Аналитика. Работа с данными делится на постоянную и периодическую: ежедневно важно отслеживать операционные метрики для быстрого реагирования на изменения, раз в отчетный период (месяц, квартал, год) анализировать целевые бизнесовые и продуктовые показатели для оценки выполнения задач маркетолога в компании.


К примеру, каждый день важно отслеживать текущий уровень трафика на сайте: резкое и заметное проседание — тревожный сигнал, на который важно среагировать как можно быстрее.

А вот достижение целевого количества конверсий, вовлеченности пользователей, увеличение дохода, прибыли и рентабельности требуют накопления данных и периодической оценки.



Кто такой маркетолог и его обязанности мы разобрали. Но что делает хорошего маркетолога хорошим?

Какие должны быть качества у маркетолога

Здесь найдется что рассказать HR-специалистам, но мы сосредоточимся на 5 ключевых качествах:

  • аналитическое мышление. Несмотря на то, что маркетинг считается креативной профессией, он очень тесно связан с данными и изнанкой бизнеса: цифрами, статистикой, прогнозами, планами, стратегиями и так далее. Поэтому аналитическое мышление и умение работать с большими объемами информации будут задействоваться буквально каждый день. Без них — никуда;
  • сторителлинг. Маркетинг — это всегда история: про бизнес, про продукт, про отдельных людей и идеи. Поэтому хороший маркетолог должен быть хорошим сторителлером, как на операционном уровне (уметь создать историю самому), так и на стратегическом (заложить эту историю в стратегию развития компании);
  • любопытство и открытость новому. Рынок меняется очень быстро, новые тренды и тенденции появляются постоянно. Важно, чтобы маркетолог не зацикливался на старых методах, был готов оперативно реагировать на изменения и пробовать новое. К примеру, реклама в ТикТок до сих пор не воспринимается многими маркетологами, а между тем эта развлекательная площадка с миллионной аудиторией уже приносит другим бизнесам новых лидов;
  • понимание принципов работы бизнеса и экономики. Маркетинг — это не только симпатичные баннеры и призывы к действию, но и тесная связь с бизнесом и его экономикой. Важно, чтобы маркетолог понимал принципы работы рынка, этапы развития компании, сильные и слабые стороны предприятия; мог уверенно оперировать финансовыми показателями;
  • искренность и любовь к продукту. Сложно продавать то, во что не веришь, поэтому хороший маркетолог — это тот, кто сам верит в продукт и компанию, которая его производит.

Где учиться на маркетолога

Маркетинг — далеко не новая профессия. Для работы в этом направлении можно выбирать специальность Экономика, Менеджмент, Торговое дело, непосредственно Маркетинг. Учиться можно как после 9 класса в колледже, так и после 11 класса в университете.

Также сейчас есть масса курсов по маркетингу от IT-школ: IMT Академия, Компьютерная академия ШАГ, Prometheus, ConvertMonster, KMBS и не только. Свой открытый курс по маркетинговым инструментам есть в Google SkillShop


3-10

Для старта в профессии не обязательно профильное образование: обучиться основам маркетинга можно по онлайн-материалам в блоге Nextel, а отточить навыки на продвижении своего блога или простых клиентских проектах.

Где работает маркетолог

У маркетолога есть несколько вариантов, где работать:

  • inhouse-специалист: наемный сотрудник в коммерческой или некоммерческой организации, который продвигает бренд и его продукты;
  • аутсорс-специалист: сотрудник маркетингового агентства, который работает с проектами клиентов своей компании;
  • фрилансер: маркетолог в свободном плавании с проектной работой. Заказы можно искать на биржах и платформах вроде UpWork или Fiverr;

Маркетологи работают практически во всех коммерческих компаниях в любой индустрии: от предприятий легкой промышленности до рекламных агентств. Поэтому выбор мест работы тут действительно широкий.


Какая зарплата у маркетолога

IT-специалисты в целом — одни из самых востребованных людей на рынке труда в цифровую эру. Но зарплата на конкретной позиции будет зависеть от размера компании, ее местоположения, конкретной специальности, навыков и опыта работы.

По данным Serpstat за сентябрь 2020 — январь 2021, медиана зарплат специалистов интернет-маркетинга составляет 878$. 


4-9


Возможности карьерного роста

Если начинать работать без опыта или с минимальным опытом, чаще всего карьерная лестница начинается со ступеньки «ассистента маркетолога» или профильного-специалиста: контент-маркетолога, таргетолога, контекстолога и так далее. Дальше можно расти вертикально или горизонтально:

  • вертикальный рост подразумевает совершенствование в выбранном профиле, тогда джуниор-таргетолог станет сначала миддл-таргетологом, а потом и сеньор-таргетологом;
  • горизонтальный рост — это добавление навыков «вширь», а не «ввысь», то есть освоение новых маркетинговых специальностей: аналитики, email/соцсетей и других каналов, офлайн-маркетинга и так далее. Так появляются многопрофильные специалисты.

Верхняя ступенька для маркетолога — это директор по маркетинговых коммуникациям или CMO (Chief Marketing Officer), он же руководитель маркетингового департамента.

Плюсы и минусы профессии маркетолог

Если вы решили стать маркетологом, плюсы и минусы знать точно не помешает.


Плюсы работы маркетологом:

  1. Востребованность. Диджитал-специальности, а особенно маркетинг пользуются большим спросом на рынке труда, поэтому маркетолог никогда не останется без работы. Это справедливо для всех развитых стран мира.
  2. Широкие возможности карьерного роста и развития. Маркетолог может специализироваться на отдельных каналах или быть «дженералистом» — специалистом «по всему». Он может быть экспертом в продвижении только eCommerce или только SaaS — а это совершенно разные рынки с разными рабочими условиями. Такое поле для деятельности позволяет найти себя в том, что интересно лично вам.
  3. Зарплата без потолка. Несмотря на то, что исследования показывают четкие цифры средних и медианных зарплат, на самом деле маркетолог может зарабатывать буквально сколько угодно — все зависит от вашего опыта, креативности и проектов, в которых вы задействованы.
  4. Гибкие рабочие условия. Это больше справедливо для диджитал-маркетологов, но если вы не привязаны к физическим типографиям и офлайн-ивентам, работать можно буквально откуда угодно — и с довольно гибким графиком. После начала пандемии многие IT-специалисты перешли на удаленную работу, и эта тенденция будет продолжаться и дальше.


Минусы работы маркетологом:

  1. Динамичная работа без правил и путеводителей. Работа маркетолога — это всегда в некоторой мере экспромт, потому что рынок настолько динамичен, что новые учебники и справочники просто не успеют быть написанными. Здесь важно всегда оставаться на волне, чтобы не пропускать появление новых инфлюенсеров на рынке, новых каналов коммуникации и новых трендов.
  2. Спорный статус в компании. Не все собственники бизнеса понимают важность маркетинга для развития, поэтому нередко маркетолог сталкивается со сложностями с бюджетированием работы и проведением маркетинговых активностей.
  3. Трудности самоопределения. С одной стороны, одновременно креативная и аналитическая работа — это плюс. С другой, — это большая нагрузка, ведь маркетолог должен одинаково хорошо справляться что с визуальными креативами, что с финансовыми расчетами, что не всегда просто. В целом это плюсы и минусы маркетинга как такового: динамичность, стрессовость, разноплановость.

Выводы

Что такое маркетолог? Это вот тот самый человек, который тем или иным образом помог вам найти ваш любимый шоколадный батончик или вот те классные курсы английского языка, которые вы теперь всем советуете. 


Маркетолог — это исключительно интересная профессия, одновременно креативная и техническая. Что должен делать маркетолог? Типичный маркетолог занимается разработкой стратегии продвижения, реализацией этой стратегии и отслеживанием результатов для дальнейшего масштабирования и достижения других бизнес-целей. Зарплатные возможности маркетолога практически не ограничены: оплата стартует с почасовых 1-2$ до тысяч долларов в месяц. Эта работа подойдет людям, которым интересно работать в команде с другими специалистами (дизайнерами, копирайтерами, разработчиками), заниматься сложными и многоуровневыми процессами, постоянно узнавать новое и быть в курсе трендов и тенденций.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь