Акция -25%. В новый 2022 год с новыми возможностями

При оплате пакета услуг UniTalk на 2022 год, любой существующий или новый клиент получает бонус…

Гарантированный дозвон

Модуль гарантированного дозвона доступен только в тарифе “CALLCENTER”. Что это такое? Гарантированный дозвон — это…

6 шагов к эффективному омниканальному колл-центру

Все клиенты ждут от бизнеса бесперебойной работы, быстрых ответов и качественного обслуживания — желательно круглосуточного…

9 KPI для оценки продаж на постоянной основе

Нельзя управлять тем, что нельзя измерить — это в равной степени справедливо для всех аспектов…

Как определить, сколько операторов нужно в колл-центре?

В одной из наших прошлых статей про управление персоналом мы писали, что одна из его…