Как делятся зоны ответственности между программным и проектным менеджерами, в чем состоят их задачи и как они участвуют в проектном жизненном цикле
Проджект-менеджмент — давно знакомое понятие. А вот программ-менеджмент для большинства компаний в СНГ до сих пор остается чем-то непознанным и, главное, непонятно зачем нужным. Чтобы разобраться в разнице этих понятий и задачах обоих специалистов (проектного и программного менеджеров), представляем мини-справку на эту тему.
Проект vs. Программа
Проект — это комплекс задач, направленный на создание продукта или услуги. У проекта есть временные и ресурсные ограничения . Управление проектом — это планирование, организация и контроль трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов для достижения цели — т.е. выполнения проекта.
Программа — это совокупность связанных проектов. Вот выдержка из Википедии:
«Программа проектов — это ряд связанных друг с другом проектов, управление которыми координируется для достижения преимуществ и степени управляемости, недоступных при управлении ими по отдельности.
В ГОСТ Р 54871-2011 дано определение «3.11 программа: Совокупность взаимосвязанных проектов и другой деятельности, направленных на достижение общей цели и реализуемых в условиях общих ограничений», — Программа проектов, Wikipedia
Даже несмотря на то, что некоторые инструменты и техники у программных и проектных менеджеров похожи, их роли — разные.
Зоны ответственности
| Проджект-менеджер | Программный менеджер |
| Отвечает за проект. В некоторых компаниях — сразу за несколько проектов | Отвечает за управление программой, в которую входят несколько проектов. В некоторых компаниях — сразу за несколько программ |
| Курирует людей в команде проекта; следит, чтобы они выполняли активности, за которые отвечают в рамках своего проекта | Взаимодействует с несколькими проектными командами, при этом не управляет ими и не контролирует их |
| Отвечает за результаты проекта; больше фокусируется на проектном уровне | Отвечает за результаты программы, то есть набора проектов |
Программный менеджер наблюдает за тем, что происходит во всех проектах в рамках программы. То есть он сосредоточен на более масштабной картине происходящего.
А вот конкретно каждым проектом в рамках программы управляют проджект-менеджеры — один или несколько. Именно на проджект-менеджере лежит задача контролировать выполнение проектов. В компаниях со стандартной структурой проджект-менеджер отчитывается о работе с проектом перед программным менеджером, в чью программу входит этот проект.
Цикл жизни проекта
Если смотреть на цикл жизни проектов, то здесь также есть разделение между тем, что делает программный менеджер, и тем, за что отвечает проектный менеджер.
| Проджект-менеджер | Программный менеджер |
| Объемы работ, план и расписание, ресурсы для выполнения задач | Люди, политические активности, переговоры, в том числе с другими компаниями, которые участвуют в разработке проектов |
| Выполняют больше технические задачи. Следит, чтобы рабочий процесс команды не прерывался, соответствовал графику и параметрам | Выполняет стратегические задачи. Следит, чтобы программа органически встраивалась и соответствовала бизнес-стратегии и стратегическим целям организации |
| Работают с требованиями к проекту | Участвуют в бизнес-стратегии |
| Ответственны за выполнение проекта вовремя и в рамках бюджета, выделенного организацией | Ответственны за ROI |
Как видите, программный менеджер — больше стратег, отвечающий за масштабные цели и задачи. Тогда как проджект-менеджер работает в более узких рамках на уровне конкретных проектов. Программный менеджер смотрит шире, а проектный — глубже.
Но, в конце концов, у них есть одна большая общая цель: помогать своему бизнесу жить и развиваться.
