Возможные проблемы при работе с телефонией через Wi-Fi и методы их решения

Первое, что следует отметить – это то что ни один комплекс IP-телефонии не сможет полноценно работать на WiFi-сети. Такую позицию поддерживаем и мы, так как существует обширный ряд факторов, негативно влияющих на работоспособность:

  1. Загруженность роутера (зависит от того сколько человек подключено и сколько трафика использует каждый)
  2. Уровень сигнала (зависит от физического расположения точки доступа по отношению с конечным пользователям)
  3. Частота сигнала (зависит от совместимости устройств, у кого-то поддерживается 2,4ГГц , а кому-то требуется лишь 5ГГц)
  4. Загруженность канала частот (зависит от общего количества устройств находящихся в пределах волн)


Помимо этого, не следует забывать, что каждая программа, использующая трафик, которая запущена на ноутбуке либо телефоне – снижает общую пропускную способность роутера, что явно отразится на качестве других сигналов WiFi (а в условиях прямого транслирования телефонного разговора это особо критично). Каждое устройство, излучающее волны, будет также иметь влияние на WiFi-покрытие и, вполне вероятно, что тоже могут спровоцировать перебои сигнала.


Поэтому, прежде чем приступать к работе с IP-телефонией через WiFi-сеть, следует тщательно проверить общую мощность сети (качество\уровень\скорость), но даже при идеальных условиях ( например – роутер стоит от вас в одном метре и вы единственный сотрудник который им пользуется, вокруг вас чистое поле и подключен гигабитный канал интернета) – мы не станем гарантировать стабильность и эффективность работы.


Из-за численных причин неполадок, методы их решения также довольно вариативны – от настройки\замены\перестановки роутера до смены канала\маршрута\провайдера интернета и регулировки потока трафика внутри сети.


Помимо специфических нюансов, при работе с телефонией через Wi-Fi могут возникнуть такие же неполадки, как и при проводном интернете. Но если уж вдруг вам ни по чем любые неприятности и вы твердо решили использовать беспроводную сеть, то рекомендуем провести начальную проверку:

  1. Для начала следует проверить нет ли проблемных узлов в маршруте от конечного оператора до сервера связи . Сделать это можно с помощью инструкции: «Как проверить потери при соединении (с помощью программы WinMTR)»
  2. Также проверить скорость и качество интернета согласно еще одной нашей инструкции: «Как самостоятельно проверить качество звука и подключения к телефонии»
  3. В редких случаях, проверить настройки роутера, диапазон частот сигнала (2,4 либо 5 ГГц). У каждой модели роутера разные интерфейсы, поэтому на этом шаге следует обратиться к своему системному администратору.
  4. И еще пункт, который следует учесть – физическое расположение роутера относительно пользователей трафика:


FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь