Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

LP-CRM – это прикладное программное обеспечение для бизнеса по управлению взаимоотношениями с клиентами. Система позволяет принимать и обрабатывать заказы, следить за отправкой товара и контролировать товар в пути, контролировать оплату товара.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Интеграция IP-телефонии Nextel и LP-CRM полностью бесплатна. Подключение интеграции подробно описано в инструкции на сайте компании LP-CRM. В кабинете Nextel достаточно настроить API: создать API ключ в Nextel и добавить WebHooks по событиям «Новый звонок», «Звонок перенаправлен», «Ответ на звонок» и «Звонок завершен». В вэбхуках укажите ссылку, предоставленную системой LP-CRM.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Интеграция Nextel с LP-CRM предоставляет Вам ряд возможностей.

Исходящий звонок прямо из кабинета LP-CRM.

Возможность совершать исходящие звонки прямо из карточки заказа. Для этого нажмите кнопку Позвонить и выберите Nextel.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Создание заказа по звонку в один клик.

При входящих звонках Вы можете создать заказ по звонку. Для этого нажмите кнопку «Сохранить заказ» в появившемся виджете звонка.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Сохранение звонков в кабинете LP-CRM.

В кабинете LP-CRM сохраняются входящие звонки только при создании заказа и исходящие звонки, совершенные прямо из карточки заказа.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

UTM-метки и другие данные в карточке заказа.

Есть возможность передавать в карточку заказа UTM-метки: utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content. Это поможет Вам узнать источник звонка и проанализировать эффективность Вашей интернет-рекламы.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Виджет в браузере с уведомлением о звонке клиента.

При звонках в кабинете LP-CRM появляется всплывающее окно, в котором Вы увидите информацию о звонке, о сохранении аудиозаписи, а также при необходимости можете создать заказ прямо из виджета.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Запуск автоматического обзвона.

Вы можете запускать автообзвоны и гарантированные дозвоны прямо из кабинета LP-CRM, воспользовавшись указанным функционалом. Вы имеете возможность добавить номера в обзвон, удалять номера из обзвона, смотреть статусы звонков, перезапускать обзвон по выбранным параметрам, ставить его на паузу.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Добавление заказа в LP-CRM при активации голосового меню.

Вы можете настроить автоматическое создание заказов в кабинете LP-CRM при активации голосового меню клиентом. Для этого проверьте, создан ли в системе LP-CRM ключ API для взаимодействия с CRM.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Затем в настройках модуля Nextel обязательно выберите «Кнопку голосового меню» и «Событие в CRM» – «Добавление заказа». Также Вы можете дополнительно настроить поля, которые будут автоматически заполняться при создании заказа.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

В кабинете Nextel голосовое меню должно быть настроено таким образом. Кнопка голосового меню такая же. Только добавьте ссылку для вэбхука голосового меню.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

При звонках с активацией голосового меню будет автоматически создан новый заказ.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Возможность открыть заказ из виджета при автообзвоне.

Вы можете открыть заказ по ссылке прямо из всплывающего окна при автообзвоне.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Возможность добавления номеров в обзвон по событию в LP-CRM.

Вы можете выбрать обзвон, в который будут автоматически добавляться номера из заказа при изменении статуса заказа в LP-CRM. Или при добавлении заказа (только для заказов, добавленных через API).


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM

Возможность добавления номеров в обзвон по статусу в LP-CRM.

При нажатии на кнопку «Добавить номера в автообзвон» будут добавлены все номера по выбранным фильтрам в указанный обзвон.


Возможности интеграции Nextel с LP-CRM
FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь