Возможности интеграции Nextel с AmoCRM


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM

Интеграция нескольких сервисов — всегда повышение эффективности работы за счет уменьшения рутинных задач и увеличения скорости обработки информации. Как результат — формирование лояльности клиентов, увеличение продаж и, соответственно, прибыли. 


Сегодня рассмотрим дуэт Nextel с AmoCRM.


8_site

Что дает объединение сервисов

AmoCRM — это интегратор сообщений из форм на сайте, e-mail, телефона, социальных сетей, платежных сервисов или чатов. В системе можно создавать контакты, отслеживать звонки и сообщения, планировать встречи и контролировать продвижение сделок, выполнять различные задачи. Такой себе карманный помощник, который облегчает общение с клиентами, коллегами, партнерами: вся история коммуникаций (входящие и исходящие контакты из любых источников) в одном месте и всегда под рукой. Сервис можно интегрировать с сайтом, Google Analytics, 1С, другими специализированными сервисами. 


Так, интеграция IP-телефонии Nextel с AmoCRM — это автоматизация процессов, освобождение времени менеджеров и возможность бросить усилия на улучшение сервиса обслуживания клиентов:


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM: в чем преимущества

Объединение поможет оптимизировать рабочие процессы малому и среднему бизнесу, независимо от ниши, — там, где есть постоянные коммуникации с клиентами, коллегами, партнерами в разных сервисах:

  • онлайн-реклама;
  • логистика;
  • застройщики;
  • сфера услуг;
  • e-commerce;
  • SaaS-продукты;
  • недвижимость;
  • бизнес-тренинги, курсы и т.д.

Интеграция IP-телефонии Nextel и AmoCRM полностью бесплатна. Подключение интеграции интуитивно понятно и займет у Вас минимум времени. Все настройки интеграции находятся на одной странице, и Вы можете их легко изменить, оптимально подобрав настройки под Ваши запросы.


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM


Интеграция Nextel с AmoCRM открывает Вам ряд возможностей:

Возможности интеграции Nextel с AmoCRM
  • Сохранение истории звонков и записей разговоров в AmoCRM.

Все звонки, которые поступают в личный кабинет Nextel, автоматически отправляются в кабинет AmoCRM. Просмотреть историю звонков, прослушать и скачать записи разговоров вы можете в карточках контакта или сделки.

  • Автоматическое создание карточек контакта и сделки.

При входящих звонках автоматически создаются карточки контакта и сделки, если их не существовало в системе. Есть возможность обновлять закрытые сделки или же создавать новые сделки при новом обращении клиента.


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM
  • UTM-метки и другие данные в карточках клиентов.

Есть возможность передавать в карточку контакта и сделки такие данные, как utm-метки (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), Client Google ID, номер визита RoiStat, номер, на который позвонил клиент или своё значение. Это поможет Вам проанализировать эффективность Вашей интернет-рекламы.


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM
  • Направление звонка на ответственного сотрудника.

Каждому пользователю кабинета AmoCRM можно присвоить корпоративный номер (внутреннюю линию).


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM


Это позволит интеграции автоматически присвоить ответственного сотрудника контакту и сделке при создании. Повторный звонок клиента будет автоматически направляться на ответственного сотрудника.

  • Настройка ответственного сотрудника за пропущенные звонки.

Также Вы можете настроить, какой сотрудник будет ответственным за пропущенные звонки на каждый день недели.


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM
  • Автоматическое распределение сделок по воронкам продаж.

При входящих звонках сделки автоматически создаются в определенной воронке продаж и на определенном этапе в зависимости от источника звонка.


Возможности интеграции Nextel с AmoCRM
  • Исходящий звонок в один клик.

Вы можете совершить исходящий звонок клиенту в один клик прямо из кабинета AmoCRM. Просто нажав на номер телефона клиента. Благодаря чему Вы сэкономите свое время, не набирая номер телефона клиента вручную.

  • Виджет в браузере с уведомлением о звонке клиента.

При звонках в кабинете AmoCRM появляется всплывающее окно, в котором Вы увидите информацию о звонке и можете быстро перейти в карточку контакта или сделки по ссылке.

  • Аналитика статистики звонков.

В разделе «Аналитика» Вы можете просмотреть количество и длительность звонков по операторам, просмотреть историю звонков, прослушать и скачать записи разговоров. Вы можете отфильтровать только звонки на определенных операторов и увидеть статистику.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь