Статический коллтрекинг

Статический коллтрекинг (англ. calltracking) позволяет отследить источник рекламы посетителей сайта, это значит, что он подходит для отслеживания только онлайновой рекламы, которая приводит посетителей на сайт.


Каким образом происходит отслеживание источника рекламы?

При переходе на сайт для посетителей отображается телефонный номер, который видят те посетители которые пришли с одного рекламного источника — google, facebook и др. Этот телефонный номер, в данном контексте, обозначает телефонный номер который отображается вместо текущих номеров номеров на сайте. Такие номера еще называют подменными или трекинговыми. Совершает подмену номера индивидуально для посетителя с помощью скрипта Nextel, который нужно будет установить в код сайта. Ссылка на статью об установке скрипта.


А теперь магия.


Когда посетитель сайта звонит на подменный номер, Nextel отправляет конверсию в систему аналитики, Google Analytics или RoiStat, к примеру. По итогу в системе аналитики мы видим конверсии по звонкам от посетителей сайта. Выглядит это как дополнительный столбик “Звонки” в отчетах за счет которого можно понять эффективность рекламного источника, посредством сопоставления количества посещений с количеством звонков от этих посетителей.


image_2021-09-08_12-54-12

Если из 1000 посетителей пришедших из одного рекламного источника — позвонил всего 1, то явно что-то не так с настройками рекламы этого источника или он попросту, неэффективен для Вашей сферы/ниши. Коллтрекинг — это инструмент маркетолога, который позволяет определять эффективность рекламы.


Важные моменты.

Трекинговые номера должны быть новые и неиспользованные ранее. 

Это необходимо, чтобы не было статистических сбоев. Предположим ситуацию, постоянный клиент связывался с Вашей компанией по одному номеру и записал его в контакты. Этот номер решили использовать для статического трекинга для отслеживания посетителей пришедших по рекламе google. В итоге каждый раз когда этот постоянный клиент позвонит, будет отправляться конверсия и аналитика посчитает его, как пришедшего с рекламного источника за которым закреплен этот номер.


Трекинговые номера должны быть многоканальные, то есть, иметь возможность принимать несколько одновременных звонков.

Это необходимо, чтобы все дозвонились. Так как на трекинговый номер могут позвонить одновременно несколько посетителей сайта. Поэтому, должно хватать канала номера. Если канальности номера не хватит то клиент не дозвонится и этот звонок не попадет в историю звонков, в течении часа придет отчет о том, что такие звонки были, но в отчетах не видны номера клиентов и не получится перезвонить. Так что берите каналов с запасом.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь