Переадресация – это услуга оператора связи, которая позволяет входящий звонок на Ваш номер автоматически перенаправлять на указанный номер, при этом Ваш номер не будет звонить.
Важные моменты
- Переадресация включается посредством введения USSD запроса, (как пример, **21*номер#вызов) или по запросу в корпоративный отдел оператора связи или через личный кабинет оператора связи.
- Сотрудники сервиса Nextel не могут установить переадресацию по Вашему номеру так как у него нет доступа к Вашей сим-карте, доступа в личный кабинет оператора связи и он не может знать конфиденциальных данных Вашей компании для подачи запроса в корпоративном отделе оператора связи.
- Технически, переадресованный звонок – это один звонков. (Ниже по тексту будет понятно почему это важно.
- Переадресовываться может несколько одновременных звонков.
Ссылки на страницы с официальных сайтов операторов связи о переадресации:
Перенаправление – это возможность IP-телефонии, которая позволяет входящий звонок на Ваш номер автоматически принять, если нужно включить аудио приветствие и перенаправляется на указанный номер или список номеров.
Важные моменты
1. Перенаправление – это одна из настроек Входящего сценария.
2. Сотрудники сервиса Nextel может установить перенаправление по Вашему запросу.
3. Технически, перенаправленный звонок – это два звонка. первый звонок – это звонок от клиента до Вашего номера, второй звонок – это звонок с Вашего номера, который используется для исходящих звонков на номер на который установлено перенаправление звонков.
Перенаправляться может столько звонков сколько сколько каналов в номерах, которые принимают и отправляют звонки не внешний номер.
Пример 1. У Вас 1 номер на 10 каналов, который и принимает звонки и совершает. На нем установлено во входящем сценарии перенаправление на, к примеру личный номер менеджера. Так как на 1 перенаправленный звонок занимает 2 канала номера, значит 10/2= 5 звонков. Одновременно можно перенаправить 5 звонков.
Пример 2. У Вас есть 5 номеров каждый 3-х канальный для входящих звонков и 1 20-ти канальный номер для исходящих звонков. Номера для входящих звонков в сумме могут принять 5*3 = 15 звонков, номер для исходящих может перенаправить 20 одновременных звонков. Выходит, что на номере для исходящих звонков более чем достаточно каналов, чтобы перенаправить все звонки поступившие на номера для входящих звонков.
