Разница между переадресацией и перенаправлением

Переадресация — это услуга оператора связи, которая позволяет входящий звонок на Ваш номер автоматически перенаправлять на указанный номер, при этом Ваш номер не будет звонить.


Важные моменты

  1. Переадресация включается посредством введения USSD запроса, (как пример, **21*номер#вызов) или по запросу в корпоративный отдел оператора связи или через личный кабинет оператора связи. 
  2. Сотрудники сервиса Nextel не могут установить переадресацию по Вашему номеру так как у него нет доступа к Вашей сим-карте, доступа в личный кабинет оператора связи и он не может знать конфиденциальных данных Вашей компании для подачи запроса в корпоративном отделе оператора связи.
  3. Технически, переадресованный звонок — это один звонков. (Ниже по тексту будет понятно почему это важно.
  4. Переадресовываться может несколько одновременных звонков. 


Ссылки на страницы с официальных сайтов операторов связи о переадресации:

Перенаправление — это возможность IP-телефонии, которая позволяет входящий звонок на Ваш номер автоматически принять, если нужно включить аудио приветствие и перенаправляется на указанный номер или список номеров.

Важные моменты

1. Перенаправление — это одна из настроек Входящего сценария.


Untitled-2

2. Сотрудники сервиса Nextel может установить перенаправление по Вашему запросу.

3. Технически, перенаправленный звонок — это два звонка. первый звонок — это звонок от клиента до Вашего номера, второй звонок — это звонок с Вашего номера, который используется для исходящих звонков на номер на который установлено перенаправление звонков.


Перенаправляться может столько звонков сколько сколько каналов в  номерах, которые принимают и отправляют звонки не внешний номер.


Пример 1. У Вас 1 номер на 10 каналов, который и принимает звонки и совершает. На нем установлено во входящем сценарии перенаправление на, к примеру личный номер менеджера. Так как на 1 перенаправленный звонок занимает 2 канала номера, значит 10/2= 5 звонков. Одновременно можно перенаправить 5 звонков.

Пример 2. У Вас есть 5 номеров каждый 3-х канальный для входящих звонков и 1 20-ти канальный номер для исходящих звонков. Номера для входящих звонков в сумме могут принять 5*3 = 15 звонков, номер для исходящих может перенаправить 20 одновременных звонков. Выходит, что на номере для исходящих звонков более чем достаточно каналов, чтобы перенаправить все звонки поступившие на номера для входящих звонков.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь