Права доступа в личном кабинете Nextel

При создании проекта в личном кабинете Nextel и добавлении сотрудников в разделе “Пользователи”, для каждого сотрудника создайте свою sip-линию, для этого необходимо “Добавить sip- линию” (пример ниже), их количество равно количеству сотрудников и должно соответствовать Вашему тарифному плану.


Права доступа в личном кабинете Nextel

Для закрепления за каждым сотрудником определенной роли с соответствующими правами доступа необходимо в том же разделе “Пользователи” выбрать “Добавить пользователя”, появятся поля, которые необходимо заполнить:

  • e-mail
  • роль
  • внутренняя линия


Права доступа в личном кабинете Nextel

Вы можете присвоить каждому из пользователей определенную роль (владелец, руководитель, администратор, менеджер, оператор), каждая из которых соответствуют определенным правам доступа и обладает определенным функционалом и возможностями. 


Более детально рассмотрим каждую роль:

1. Оператор имеет доступ к:

  • истории звонков
  •  контактам
  • общей статистике, статистике по операторам, графику работ (просмотр)
  • пользователи (просмотр)
  • моя учетная запись
  • техподдержка
  • финансы (просмотр тарифов)
  • проекты
  • выход из проекта 

2. Менеджер имеет доступ к:

  • истории звонков
  • контактам, отделам
  • общей статистике, статистике по операторам, графику работ (просмотр)
  • пользователи (просмотр)
  • моя учетная запись
  • техподдержка
  • финансы (просмотр тарифов)
  • проекты
  • выход из проекта

3. Руководитель имеет возможность:

  • история звонков, заявки
  • контакты, входящие сценарии, отделы, внешние линии, голосовое меню, аудиофайлы
  • гарантированный дозвон
  • автообзвон
  • сайты (просмотр)
  • общая статистика, статистика по операторам, графики работ
  • пользователи
  • моя учетная запись
  • техподдержка
  • финансы (просмотр тарифов)
  • проекты
  • выход 

4. Администратор:

  • история звонков, заявки
  • контакты, входящие сценарии, исходящие сценарии, отделы, внешние линии, голосовое меню, аудиофайлы
  • гарантированный дозвон
  • автообзвон
  • сайты
  • динамический, статический трекинг
  • Click to Call 
  • интеграция ( Google Analytics, AmoCRM, Мой склад, ZohoCRM, ZohoCRM V2, Bitrix24, RoiStat), API
  • общая статистика, статистика по операторам, графики работ
  • пользователи
  • настройки проекта
  • моя учетная запись
  • техподдержка
  • финансы (баланс, управление картами, мой тариф, все тарифы, реферальная программа )
  • проекты
  • выход

5. Владелец имеет возможности такие как у администратора + дополнительно возможность удаления проекта.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь