При создании проекта в личном кабинете Nextel и добавлении сотрудников в разделе “Пользователи”, для каждого сотрудника создайте свою sip-линию, для этого необходимо “Добавить sip- линию” (пример ниже), их количество равно количеству сотрудников и должно соответствовать Вашему тарифному плану.
Для закрепления за каждым сотрудником определенной роли с соответствующими правами доступа необходимо в том же разделе “Пользователи” выбрать “Добавить пользователя”, появятся поля, которые необходимо заполнить:
![]()
e-mail![]()
роль![]()
внутренняя линия
Вы можете присвоить каждому из пользователей определенную роль (владелец, руководитель, администратор, менеджер, оператор), каждая из которых соответствуют определенным правам доступа и обладает определенным функционалом и возможностями.
Более детально рассмотрим каждую роль:
1. Оператор имеет доступ к:
![]()
истории звонков![]()
контактам![]()
общей статистике, статистике по операторам, графику работ (просмотр)![]()
пользователи (просмотр)![]()
моя учетная запись![]()
техподдержка![]()
финансы (просмотр тарифов)![]()
проекты![]()
выход из проекта
2. Менеджер имеет доступ к:
![]()
истории звонков![]()
контактам, отделам![]()
общей статистике, статистике по операторам, графику работ (просмотр)![]()
пользователи (просмотр)![]()
моя учетная запись![]()
техподдержка![]()
финансы (просмотр тарифов)![]()
проекты![]()
выход из проекта
3. Руководитель имеет возможность:
![]()
история звонков, заявки![]()
контакты, входящие сценарии, отделы, внешние линии, голосовое меню, аудиофайлы![]()
гарантированный дозвон![]()
автообзвон![]()
сайты (просмотр)![]()
общая статистика, статистика по операторам, графики работ![]()
пользователи![]()
моя учетная запись![]()
техподдержка![]()
финансы (просмотр тарифов)![]()
проекты![]()
выход
4. Администратор:
![]()
история звонков, заявки![]()
контакты, входящие сценарии, исходящие сценарии, отделы, внешние линии, голосовое меню, аудиофайлы![]()
гарантированный дозвон![]()
автообзвон![]()
сайты![]()
динамический, статический трекинг![]()
Click to Call ![]()
интеграция ( Google Analytics, AmoCRM, Мой склад, ZohoCRM, ZohoCRM V2, Bitrix24, RoiStat), API![]()
общая статистика, статистика по операторам, графики работ![]()
пользователи![]()
настройки проекта![]()
моя учетная запись![]()
техподдержка![]()
финансы (баланс, управление картами, мой тариф, все тарифы, реферальная программа )![]()
проекты![]()
выход
5. Владелец имеет возможности такие как у администратора + дополнительно возможность удаления проекта.
