При создании проекта в личном кабинете Nextel и добавлении сотрудников в разделе “Пользователи”, для каждого сотрудника создайте свою sip-линию, для этого необходимо “Добавить sip- линию” (пример ниже), их количество равно количеству сотрудников и должно соответствовать Вашему тарифному плану.

Для закрепления за каждым сотрудником определенной роли с соответствующими правами доступа необходимо в том же разделе “Пользователи” выбрать “Добавить пользователя”, появятся поля, которые необходимо заполнить:
e-mail
роль
внутренняя линия

Вы можете присвоить каждому из пользователей определенную роль (владелец, руководитель, администратор, менеджер, оператор), каждая из которых соответствуют определенным правам доступа и обладает определенным функционалом и возможностями.
Более детально рассмотрим каждую роль:
1. Оператор имеет доступ к:
истории звонков
контактам
общей статистике, статистике по операторам, графику работ (просмотр)
пользователи (просмотр)
моя учетная запись
техподдержка
финансы (просмотр тарифов)
проекты
выход из проекта
2. Менеджер имеет доступ к:
истории звонков
контактам, отделам
общей статистике, статистике по операторам, графику работ (просмотр)
пользователи (просмотр)
моя учетная запись
техподдержка
финансы (просмотр тарифов)
проекты
выход из проекта
3. Руководитель имеет возможность:
история звонков, заявки
контакты, входящие сценарии, отделы, внешние линии, голосовое меню, аудиофайлы
гарантированный дозвон
автообзвон
сайты (просмотр)
общая статистика, статистика по операторам, графики работ
пользователи
моя учетная запись
техподдержка
финансы (просмотр тарифов)
проекты
выход
4. Администратор:
история звонков, заявки
контакты, входящие сценарии, исходящие сценарии, отделы, внешние линии, голосовое меню, аудиофайлы
гарантированный дозвон
автообзвон
сайты
динамический, статический трекинг
Click to Call
интеграция ( Google Analytics, AmoCRM, Мой склад, ZohoCRM, ZohoCRM V2, Bitrix24, RoiStat), API
общая статистика, статистика по операторам, графики работ
пользователи
настройки проекта
моя учетная запись
техподдержка
финансы (баланс, управление картами, мой тариф, все тарифы, реферальная программа )
проекты
выход
5. Владелец имеет возможности такие как у администратора + дополнительно возможность удаления проекта.