Коллтрекинг для оффлайн рекламы

Коллтрекинг для оффлайн рекламы (англ. calltracking) позволяет отслеживать эффективность источников оффлайн рекламы, такой как билборды, вывески, печатная реклама (листовки, каталоги и т.п.) или онлайн рекламы, такого формата, когда у Вас нет доступа именно к коду страницы на которой размещена реклама, к примеру соцсети, маркетплейсы типа prom.ua и Rozetka и т.д.


Каким образом происходит отслеживание источника рекламы?

Для каждого рекламного источника выделяется отдельный номер(а) и, когда клиенты звонят мы видим номер, на который он позвонил. Таким образом, становится понятно из какого источника он пришел Nextel. Такие номера еще называют трекинговыми.


До поднятия трубки сотрудник видит на какой номер позвонил клиент в истории звонков Nextel:


1

Это удобно для сотрудников которые общаются с клиентами и помимо этого коллтрекинг отправляет конверсии в систему аналитики, Google Analytics или RoiStat, к примеру, что позволяет выводить в отчеты аналитики, по посещаемости столбик “Звонки” за счет чего можно понять эффективность рекламного источника по количеству звонков.


В отличии от динамического и статического трекинга.


Важные моменты.

Трекинговые номера должны быть новые и неиспользованные ранее. 

Это нужно чтобы не было статистических сбоев. Предположим ситуацию, постоянный клиент связывался с Вашей компанией по одному номеру и записал его в контакты. Этот номер решили использовать для отслеживания, к примеру билборда. В итоге, звонок от этого постоянного клиента, будет засчитан как конверсия, как будто позвонил клиент увидев билборд.


Трекинговые номера должны быть многоканальные, то есть иметь возможность принимать одновременно несколько звонков.

Это нужно чтобы все дозвонились. Так как на трекинговый номер могут одновременно позвонить несколько посетителей сайта. Поэтому, всем должно хватать канала номера. Если канальности номера не хватит то клиент не дозвонится и этот звонок не попадет в историю звонков, в течении часа придет отчет о том, что такие звонки были, но в отчетах не видны номера клиентов и не получится перезвонить. Так что лучше каналов брать с запасом.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь