Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный

Резервный сценарий исходящих звонков обычно применяется для переключения на него в случае сбоев номера из активного сценария.


*Резервный номер — это номер НЕ того же оператора связи что уже используется в активном сценарии исходящих звонков.


Подготовка.

  1. Обратитесь к менеджеру Nextel и попросите подключить в Ваш проект резервного номера.
  2. После того как резервный номер появиться в Вашем проекте. Это можно уточнить у менеджера Nextel или проверить его наявность в разделе IP-телефония — Внешние линии 

Если Вы принимаете звонки, то нужно еще перейти в раздел  IP-телефония — Внешние линии и закрепляете входящий сценарий к резервному номеру.


Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный


Создание резервного сценария.

1. Переходим в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии и нажимаем “Добавить сценарий”.


Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный


2. В появившемся интерфейсе, переименовываем название сценария, убираем галочку “Использовать номера Nextel для звонка” и нажимаем на “Указать” возле Общего правила.


Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный


3. Выбираем резервный номер.


Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный


4. Сохраняем резервный сценарий НЕ активируя его.


Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный


Готово, резервный сценарий создан.


Когда (хотелось бы написать “если”, но…) произойдет сбой с номером из активного сценария исходящих звонков, — переходите в раздел IP-телефония — Исходящие сценарии, кликаете на резервный сценарий.


Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный
  • Нажимаете “Активировать”.


Как переключить сценарий исходящих звонков с обычного на резервный


Готово, сценарий исходящих звонков переключен на резервный. Можно продолжать звонить.

Вы спаситель всех сотрудников кому нужно срочно сделать исходящий звонок.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь