Два с половиной варианта обеспечить сотрудников телефонной связью

Предполагаю, что у Вас сразу возник вопрос, — почему это “Два с половиной…” что за половина варианта такая? — Дело в том, что существует 2 варианта обеспечить сотрудников телефонной связью и, ещё один НЕ рекомендованный вариант, но об этом позже.

Организация рабочего места сотрудника, то есть, то с помощью чего сотрудник звонит.


Лучший вариант — это IP-телефон. Он бывает в двух вариантах исполнения:

1. Настольный телефонный аппарат с трубкой на проводе;


photo_2021-03-05_12-38-37

2. Радио трубка с базой.


photo_2021-03-05_12-38-37-2

Преимущества:

  • Надежность. Не требует регулярных обновлений, перенастроек, трудно сломать или нарушить работу. Грубо говоря, один раз настроил поставил на стол сотрудника и забыл навсегда. Если нужно подключить IP-телефон, в другом месте просто перенесли его, подключили кабелем интернета и в розетку — готово, телефон через пару минут включится и начнет снова работать. Завершение звонка всегда сто процентное, так как положить трубку ощущается физически, а вот с программой можно ошибиться и кликнуть не туда и не заметить этого.
  • Высокое качество звука. На подавляющем большинстве моделей IP-телефонов уже предусмотрено все необходимое для высокого качества звука.
  • Автономность. IP-телефон — это отдельное, самостоятельное устройство, а значит Вы сможете совершать и принимать звонки в момент когда Ваш ПК, ноутбук, планшет недоступны, обновляется, заглючил, тормозит или др..

Псевдо-недостатки:

  • Эргономичность. Многим может быть неудобно держать трубку одной рукой, когда нужно работать на компьютере или некомфортно придерживать трубку плечом. Но это дело привычки.

Второй вариант — это гарнитура подключенная к компьютеру.

В целом подходит любой девайс с интернетом (стабильный WiFi или кабельный интернет) и разъемом для гарнитуры.

photo_2021-03-05_12-38-37-3

Недостатки:

  • Низкая надежность. Многие программы для звонков требует регулярных обновлений. В случае замены девайса или обновления операционной системы, или сброса до заводских настроек необходимо заново скачивать и устанавливать программу или обращаться в поддержку Nextel, или штатному тех. специалисту. Многие высококачественные гарнитуры требуют регулярных обновлений драйверов. Завершение звонка не всегда сто процентное, так как можно ошибиться и кликнуть не туда и не заметить этого.
  • Качество звука. Далеко не на всех моделях гарнитур уже предусмотрено все необходимое для высокого качества звука. К тому же не всегда можно добиться хорошего качества звука из-за особенностей операционной системы или звуковой карты девайса. 
  • 100% зависимость от девайса. Вы не можете совершать и принимать звонки когда Ваш ПК, ноутбук, планшет недоступны, обновляется, заглючили, тормозит или др..

Преимущества:

  • Эргономичность. С двумя свободными руками куда удобнее работать за компьютером.


Стоимость. 

IP-телефон нужно покупать, если конечно у Вас не завалялись аппараты. Стоимость базовых моделей настольных аппаратов около 1000 грн., но цена гарнитуры в тех же пределах. Так что это нельзя занести в преимущества или недостатки.


И наконец, “половинчатый” вариант — это смартфон с программой для звонков.

Почему же этот вариант не рекомендуемый? — Первое, что хотелось бы упомянуть — при звонках с подключенным 3G, 4G интернетом, качество звука и надежность соединения может быть нарушена из-за нестабильности сетей 3G, 4G. При зоне отличного качества соединения 3G, 4G и условии, что сотрудник во время звонка НЕ передвигается или идет пешком, все будет хорошо. Но, если сотрудник, во время звонка передвигается на транспорте, звонок может прерываться в момент когда смартфон подключается к новой GSM-вышке.


Подытожим, вариант звонков через смартфон с программой для звонков, нормально будет работать с подключением к стабильному WiFi. С подключением 3G, 4G нормально звонить можно будет в зонах со стабильным сигналом и, лучше не перемещаться.

FacebookTwitterTelegramViberWhatsApp


Поделиться в соц. сетях:

Обратная связь
Обратная связь