Обратный звонок

Быстрое увеличение количества обращений с сайта.

Стоимость обратного звонка — 1 грн./месяц.

Индивидуальный дизайн, интеграция с формами сайта.

Начать бесплатные 14 дней

Почему NEXTEL?

Обратный звонок поможет увеличить количество обращений с сайта до 50%

Соединит клиента и менеджера за 30 секунд

Все звонки попадут в телефонию и CRM

Менеджеры не забудут перезвонить по заявкам

Соберет заявки на перезвон в нерабочее время — 24/7

Функционал кнопки обратного звонка


info-item-img
info-item-img

Позволяет настроить виджет под стиль вашего сайта, чтобы он не выглядел чужеродным элементом. Задать анимацию и размер кнопки.


Подробнее
info-item-img
info-item-img

Вся история звонков клиента в CRM. Автосоздание лида, привязка клиент-менеджер, звонок в один клик из карточки клиента в СRM.


Подробнее
info-item-img
info-item-img

Функция позволяет автоматически перехватывать заявки с форм на сайте - совершать обратный звонок, фиксировать звонок CRM.


Подробнее
info-item-img
info-item-img

В рабочее время обратный звонок соединит клиента и менеджера. В нерабочее время соберет заявки.


Подробнее
info-item-img
info-item-img

По пропущенным звонкам ВАТС автоматически создает задания на перезвон пропущенных звонков.


Подробнее
info-item-img
info-item-img

В зависимости от гео можно настроить обратный звонок: внешний вид, анимацию, тексты...


Подробнее

info-item-img
info-item-img

Отдельно можно настроить внешний вид и логику работы мобильной и десктопной кнопки.


Подробнее
info-item-img
info-item-img

В зависимости от гео можно выводить тексты на языке страны, региона, откуда зашел посетитель.


Подробнее
info-item-img
info-item-img

Последовательность анимаций по которой будет меняться-проигрываться обратный звонок.


Подробнее

Начать бесплатные 14 дней

Что делает виртуальная АТС nextel?

Что отображается в личном кабинете nextel?

История звонков и источники звонков

Запланированные звонки
Настройка графика работы
Настройка внешнего вида и анимации

Начать бесплатные 14 дней

Интеграции

Как принимать и совершать звонки?

IP-телефон

IP-телефон

Подключается при помощи проводного Интернета. Работает автономно. Не требуют наличие компьютера.

Мобильный телефон

Мобильный телефон

С помощью FMC SIM-карты на мобильном телефоне или на смартфоне через мобильное приложение.

Гарнитура + Компьютер

Гарнитура + Компьютер

Гарнитура подключается к компьютеру. Рекомендуем использовать гарнитуру с шумоподавлением.

Решение 1Решение 2Решение 3
IP-телефон

IP-телефон

Подключается при помощи проводного Интернета. Работает автономно. Не требуют наличие компьютера

Телефон с SIM-картой FMC

Телефон с SIM-картой FMC

Подключается обычная SIM-карта в мобильный телефон.

Гарнитура + Компьютер

Гарнитура + Компьютер

Гарнитура подключается к компьютеру. Рекомендуем использовать гарнитуру с шумоподавлением.

 

Что нужно для подключения обратного звонка?

1

1 минута


Регистрация

2

1 минута


Установить скрипт

3

3 минуты


Настроить вид кнопки

4

1 минута


Настроить прием звонков

6

Итого: 6 мин


Кнопка настроена

1 минута

Регистрация

1 минута

Установить скрипт

1 минуты

Настроить вид кнопки

3 минуты

Настроить прием звонков

Итого: 6 минут

Кнопка настроена

Наши отзывы

IP-телефония для бизнеса
4.9
Основано на отзывах: 44
powered by Google
Marketingi3 comua
Marketingi3 comua
09:26 12 Aug 21
Хороший оператор быстро интегрируют с Битрикс24 и АМО.А уже мы настраиваем всю сквозную аналитику по СРМ. Видно по... какому ключевому слову, с рекламы, позвонили и сделали продажу.читать далее
Сергей Белов
Сергей Белов
07:39 13 Jul 21
Рекомендую всем кто пользуется IP-телефонией.Изначально пользовались бинотелом - но функционал и удобство... использования Nextel на порядок выше- не пропустите ни одного звонка (если звонок не принят - а позже клиенту перезвонили - он исчезает из потерянных)- качество связи заметно лучше (слышимость) - используем свой шлюз- удобство внутренних настроек (перезвоните мне делаем дизайн под себя, функционал под себя и прочее;)- качественная аналитика (всё что нужно заложено)- удобство пополнения счета- тех поддержка отвечает очень быстро, можно напрямую в мессенджере. Изначально не работали на выходных - но сейчас уже работают- функционал перезвоните мне - работает интеллектуально (если кто то выбрал время звонка на время - то следующему пользователю предлагается время, которое не занято) - что значительно разгружает внутренний колл центр от одновременных звонков и дает возможность операторам подготовиться к будущему клиенту)читать далее
Юлия Бражененко
Юлия Бражененко
12:12 11 Feb 21
Я считаю, что написать полезный отзыв и дать объективную оценку работы компании, может только тот, у кого есть опыт... сотрудничества с другими подобными компаниями и со своей АТС. Работая с несколькими проектами, у меня имеется данный опыт и я готова поделится с ним тем, кто только начинает или думает интегрировать в свой бизнес телефонию.Сразу хочу сказать тем ,кто в погоне за якобы дешевой ценой и независимостью, начитавшихся разных форумов в интернете, хочет установить себе на сервер Asterik и т.д. ,сразу выкидывайте эту идею с головы, нормально работать не будет.Мой вариант для экономистов, свой шлюз+ Nextel.Сейчас я остановилась на данной компании, так они могут предоставить:- простоту и удобство;- расширенный функционал пользовательского интерфейса (для самых исзашренных);- компания готова работать как с малым бизнесом, так и с большими проектами;- вводят приятные плюшки.читать далее
Anna Bessarab
Anna Bessarab
07:10 11 Feb 21
Уже полтора года пользуемся услугами этой компании. За этот период времени особых нареканий по работе и функционалу не... было. Компания клиентоориентирована, всегда легко входит в положение и идет на уступки.Особо хотим отметить менеджера Илью, на связи 24/7. Своевременно отвечает и всегда помогает. Тех. поддержка так же реагирует мгновенно и результативно.Рекомендуем эту компанию новым пользователям.читать далее
Оксана Бондарь
Оксана Бондарь
15:03 09 Feb 21
Работаем с Nextel 2 месяца. Из плюсов:1. Интуитивный понятный интерфейс. Много функций, различных настроек на любой вкус.2.... Быстрая реакция техподдержки, менеджеров на проблемы и вопросы. Очень вежливые, оперативные - тут 100 баллов.Из минусов:1. Нет оценок пользователей качества работы операторов, но обещали сделать.2. Может конечно т.к. все настраивали, но были и пока есть сбросы, тишина на линии. Сбои бывают, но тоже оперативно исправляютчитать далее
Валерий АЖМ
Валерий АЖМ
09:25 09 Feb 21
Пользуюсь услугами Некстел около года.Система очень удобная, продуманный кабинет и работает очень шустро и все легко и... логично продумано.Суперудобно сценариями управлять.Виджеты обратного звонка - супер - кастомный продуманный красивый.Нравится что поддержка быстро реагирует ребята из поддержки молодцы вдумчиво и обстоятельно все показываю рассказывают настривают - их неудобного это то что нету 24.7 - часто настроить что-то нужно именно в нерабочее время а в 18.00 уже все.Что еще мне нужно -1. Отфильтровывать звонки и видеть количество без определенный отделов - фильтр есть достаточно хороший, можно доработать обратное отфильтровывание.Также хотелось бы -2. построение графиков статистики звонков по определеннымпоказателям3. Поддержка 24.74. Также очень нехватает толковой надежной звонилки - все что вы советуете ненадежные решения даже за деньги.5. Нужно приложение или хотя бы мобильная версия - т.к. сценарии часто приходится переключать с мобильного, а этого сделать нельзя с моб, хотя другие функции можно, и не очень удобно смотреть ПК-версию на моб.6. Коллтретинг дороговатый и вроде не донца полный есть там вопросы - (я не спец а мой спец недоступен пока) - перешли к другим пробуем.А вообще вы большие молодцы - крутой сервис 0 быстрый четкий современный приятно работать. Развивайтесь и растите - хорошее дело делаете.Спасибо что вы есть.Успехов!читать далее
IT_ Case
IT_ Case
12:44 08 Feb 21
Пользуюсь услугами компании больше двух лет. Потому могу смело дать объективную оценку. Менеджеры очень приветливые,... всегда идут на встречу клиенту! Техподдержке отдельная благодарность в решении нестандартных задач, всё очень быстро и качественно. Помогли интегрироваться с нашей CRM. Удобный интерфейс личного кабинета. Я считаю что NEXTEL на данный момент одна из лучших компаний с которой приходилось работать.читать далее
Александр Зарудный
Александр Зарудный
10:12 08 Feb 21
С пол года назад начал сотрудничество с компанией Nextel, менеджеры очень вежливые и внимательные, с трепетом относятся к... своему делу, тех поддержка так же очень отзывчива, вникают в суть дела, а не играют в футбол.Личный кабинет интуитивно понятный.Качество связи супер.Единственный минус как по мне, так это то что нужно звонить по Киеву с префиксом 044.А так пока ещё не нашёл к чему придраться))Советую!читать далее
Екатерина Денисенко
Екатерина Денисенко
09:45 08 Feb 21
Доброго времени суток! Хочу выразить благодарность за Вашу работу! Спасибо всему коллективу за прекрасную работу и... вежливое отношение к клиентам! Очень порадовали! Всегда радует пристальное отношение к деталям. Очень оперативно помогает служба поддержки, когда нужно решать здесь и сейчас. А ещё очень приятно будет получить месяц пользования в подарокчитать далее
Auto Ria
Auto Ria
09:12 08 Feb 21
Очень давно сотрудничаем с компанией Nextel.Используем услугу айпи-телефонии и коллтрекинг.Ребята постоянно... развиваются, добавляют много приятных обновлений. Очень сильно улучшили работу саппорта. Сотрудники теперь на связи 24/7. Советуем пользоваться их услугами .Оценка 10/10читать далее
Смотреть все отзывы
Nextel
3.2
Основано на отзывах: 13
powered by Facebook
Надежда Борель
Надежда Борель
2021-06-04T17:39:43+0000
Отзыв от AKUMULYATOR-CENTR.В целом - неплохая IP-телефония.Дешевая кнопка обратного звонка Click to call (1 грн./мес. для одного сайта),... простая в установке и настройке отслеживания конверсии.Nextel может принимать звонки от других систем через SIP, мы подключали на пару месяцев для переадресации звонков с чужого колл-трекинга.Также в https://my.nextel.com.ua/index.html#callhistory удобно смотреть историю звонков, прослушивать записи разговоров с компьютера и на смартфоне в мобильной версии сайта.Есть 24/7 поддержка в чат-боте Телеграма.Есть окошко для черного списка номеров.Минусы Nextel:1) Никто ничего не компенсирует при несколькодневных проблемах с приемом входящих звонков из-за обновления системы или из-за технических неполадок и не может сориентировать по срокам устранения неполадок, а бизнес теряет 50% звонков 3-4 дня (потому что звонок обрывается на полминуте разговора после соединения).2) Техподдержка не может объяснить некоторые глюки автоперезвона.3) Дорогой динамический колл-трекинг, учитывая то, что постоянно не хватает номеров подмены, есть претензии по качеству подмены (мы пробовали Ringostat - таких проблем с нехваткой номеров и подменой не было).4) Скрипт виджета обратного звонка на одном из наших сайтов akumulator-lviv.weblab24.com ломал формы заявок и не давал отправляться заявкам с сайта (пришлось отключить Click to call, так как других причин неработоспособности форм заявок обнаружено не было).5) Неудобно со смартфона перетаскивать сценарии в https://my.nextel.com.ua/index.html#inscenarios без мышки (там только drag-n-drop).читать далее
Елена Король
Елена Король
2021-05-13T13:05:46+0000
Сотрудничаем с компанией Nextel более года. Телефонию настраивали на базе используемых мобильных и городских номеров.... Специалисты компании обеспечили дозвон по старым номерам, качественную телефонию и отчетность. Чувствуется индивидуальный подход к клиенту, отдельные слова благодарности хочется написать в адрес менеджера Ильи, который четко подошел к обсуждению деталей и принимал во внимание наши пожелания и всегда помогает при возникновении каких-либо вопросов. Нравится то, что менеджеры всегда на связи 24/7 и в любой момент могут предоставить актуальную информацию о текущей ситуации, то, что специалисты всегда в поиске свежих и креативных идей, обновления и улучшения услуг связи.Нашей компании очень важна бесперебойность связи. За время сотрудничества неоднократно были сбои в работе телефонии. Да, компания предоставила материальную компенсацию. Но повторюсь, для нас в приоритете всегда быть на связи с клиентом.Желаем успехов в профессиональной деятельности и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!читать далее
Сергей Ельчуков
Сергей Ельчуков
2021-05-13T09:37:35+0000
Рекомендую - классная поддержка и удобные настройки. благодарю.
Артем Урусов
Артем Урусов
2021-05-12T11:53:18+0000
Давно работает с этим сервисом. ПО постоянно дорабатывается. Техподдержка реагирует быстрее молнии и решает любой... сложности вопросы. Интуитивно понятный интерфейс. Много стандартных интеграций с СРМ и сторонними сервисами, что не может не радовать. В целом доволен и нареканий нет.читать далее
Dmytro Duchenko
Dmytro Duchenko
2021-05-12T11:46:52+0000
я скажу так, я не сильний експерт в телефоніях і всіх цих сучасних штучка, але що тут мені подобається це підтримка і... турбота про мене. Друге що мені подобається це зручність, особливо коли випустили свій сіп клієнт для дзвінків, реально мінус багато геморою. Одним словом, виходячи зі свого досвіду - рекомендую! І ще добавлю, що дуже приємно працювати з компаніями, які постійно розвиваються і працюють над тим аби бути кращими, допоки ви такі я з вами!читать далее
Ольга Когнітенко
Ольга Когнітенко
2021-05-11T20:22:45+0000
не рекомендую
Ганнуся Олійник
Ганнуся Олійник
2021-05-05T14:51:39+0000
Професіонали поважають мову своєї країни.А ви зневажаєте державну мову України та українців.
Ігор Девбич
Ігор Девбич
2021-05-03T12:05:17+0000
Не рекомендую
Артем Шульженко
Артем Шульженко
2021-05-02T18:07:31+0000
Не рекомендую їхні послуги
Владимир Рожков
Владимир Рожков
2021-02-08T10:52:11+0000
Пользуемся уже пол года. Сервис постоянно дорабатывается. Но в целом, очень хорошая служба поддержки. Очень... добросовесное отношение. Все нравитсячитать далее
Александр Хедин
Александр Хедин
2021-02-02T18:19:26+0000
Очень хороший и удобный сервис. Постоянно развивается. Ребятам из службы поддержки отдельная благодарность.... Оперативность и желание усовершенствоваться на высоте.Установили многим клиентам телефонию и коллтрекинг.Рекомендую.читать далее
Anton Nakonechnyi
Anton Nakonechnyi
2021-01-29T16:53:46+0000
не компетентний не етичний не законний таргетинг російської реклами в Україну
Ярослав Попович
Ярослав Попович
2020-02-25T15:17:34+0000
не рекомендую
Следующие отзывы

Часто задаваемые вопросы?

Как быстро подключается обратный звонок?
Подключение и настройка занимает около 6 минут.
Можно ли принимать звонки на мобильном телефоне?
Да, можно.
Какой Интернет подходит для IP-телефонии?
Обязательным условием для хорошего качества связи ​IP-телефонии является наличие устойчивого Интернет-сигнала, не менее 128 Кбит/с (в обе стороны) на один активный вызов. Рекомендованная скорость/ширина Интернет канала — 156 Кбит/с.

1. Задержка при отправке пакетов не должна превышать 100 мс
2. Потери пакетов не должны превышать более 2%
3. Отклонение от среднего уровня задержки (джиттер) не более 20 мс
4. Не рекомендуется:
— Использование канала, реализованного по технологии ADSL.
— Одновременное использование канала и для телефонии, и для офисных ПК.
— Использование канала сотовых операторов (технологии 3G/4G (LTE).
— Использование канала, организованного посредством спутниковой связи.
Это приводит к ухудшению качеству связи (заикание, прерывание, плохой слышимости, эхо)

Какая стоимость кнопки обратного звонка?

У разных версий кнопок разная стоимость. По ссылке статья с описанием всех трех версий кнопок, а тут рассмотрим самую популярную версию кнопки — PRO.
Стоимость кнопки обратного звонка состоит из двух частей, ежемесячный платеж и тарификация звонков.

Абонентская плата (ежемесячный платеж) — 1 гривна в месяц.
Тарификация исходящих звонков — 50 копеек за минуту разговора при звонках с арендованного номера.

Можно не арендовать номер, а использовать “общий номер Nextel” — это номер который может использовать любой пользователь Nextel. Тарификация исходящих звонков на общем номере Nextel — 55 копеек за минуту разговора.

Если использоваться будет свой SIP номер, то тарификация будет согласно номера тарифа.

Важно! В случае когда Ваш сотрудник принимает звонки на мобильном телефоне через номер на sim-карте, то тарификация звонков будет двойной. Так происходит потому что звонок Вашему сотруднику и звонок клиенту, технически — это 2 разных звонка которые объединяет Nextel.

Двойной тарификации можно избежать если сотрудник будет принимать звонки через интернет, а не по телефонной сети (через SIM-карту), то есть сотрудник будет принимать звонки на ПК с гарнитурой, смартфоне со специальным приложением для звонков или IP-телефон.

Можно ли установить кнопку обратного звонка на страницы маркетплейсов и соцсетей?

На маркетплейсы типа prom.ua и Rozetka, соцсети и все ресурсы которые не позволяют менять код страницы — установить кнопку заказа звонка не получиться. Выходит что если нет доступа к коду страницы, то и добавить скрипт кнопки нельзя, а без скрипта кнопка не будет работать.


НЕ получается установить скрипт через GTM (Google Tag Manager).

Бывает, что скрипт вставили через GTM, а кнопка не появилась. Так бывает из-за того что скрипт в GTM вставили и сохранили и забыли залить скрипт.


Можно ли показывать кнопку только определённым посетителям.

Да. Можно показывать кнопку только для тех кто пришёл, к примеру, с платной рекламы Google, или другого рекламного источника, или по реферальной программе и даже по местонахождение посетителя. Определяется местоположение по IP-адресу, так что если знаете что Ваши посетители используют VPN лучше не применяйте такой тип разделения посетителей.

Можно ли язык кнопки менять в зависимости от языка сайта?

Да. Сотрудники Nextel настроят или подскажут как настроить этот функционал.

Начать бесплатные 14 дней

Обратная связь
Обратная связь